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腾讯PCG一年:打破组织墙重整合,微视边打地基边盖楼

发布时间:2019-11-07 16:09:33  浏览次数:3420
[摘要] 核心提示1.腾讯pcg内部人士称,对于短视频和信息流业务,腾讯是“边打地基边盖楼”。“边打地基边盖楼”的短视频和信息流据新京报记者了解,截至今年5月底,微视日活在1000万左右,月活在6000万左右。

核心提示

1.腾讯pcg内部人士表示,对于短视频和信息流服务,腾讯正在“为盖楼打基础”。

2.负责技术中心和后台的副总裁曾宇最近成为腾讯资源中心企鹅的新负责人。这表明,利用技术提高平台效率已经成为企鹅公司的新目标。

3.腾讯的许多内部员工认为,微视的意义在于占据短视频的形式,“不能离开桌面”。

腾讯高管给外界的印象可以用“温和”、“谨慎”和“专业”来形容。然而,在内容与平台企业集团(pcg)的高级管理合作伙伴会议上,八位副总裁(vp)进行了异常激烈的辩论。一个副总裁还没说完就被另一个打断了。据说,最激烈的争论是腾讯是否应该制作短片。你想参考现有的成功产品还是想找到新的方法?

腾讯首席运营官兼pcg总裁任玉新用手机视频录制了这一场景,这是他在过去20年里很少在腾讯看到的。“尽管每个人都在争吵,但共同面对挑战、共同设定目标的氛围已经形成,”他在最近接受《新京报》采访时说。

去年9月30日,腾讯进行了第三次重大组织重组。最大的变化是成立了一个新的pcg商业集团。原来的移动互联网业务集团(mig)、网络媒体业务集团(omg)和社交网络业务集团(sng)分散到pcg,互动娱乐业务集团(ieg)的动画、电影等业务线也被合并。

在过去的一年里,pcg在没有参考的情况下被重建。在组织和管理方面,需要时间来统一三个不同业务组中员工的方法,以便所有员工使用相同的语言、工具和沟通平台,并且高级管理团队建立伙伴关系系统。在思维方式上,它强调用户驱动而不是竞争驱动,并减少“对他人的攻击”。从逻辑上讲,我们应该跳出闭环思维,构建一个中型的内容平台和一个中型的技术平台。

几个接受采访的短片mcn(领英的内容输出组织)的老板坦率地承认,“他们感受到了变化,处理账户和毛派账户已经被删除”。来自山东的mcn组织老板程桦(化名)告诉《新京报》,“以前,微视、每日快报、qq watch等平台的上传渠道都没有开通,同一视频要上传多次,甚至结算收入也会重复。现在问题基本上解决了。”然而,一些mcn组织认为,显微视觉推荐算法的准确性与当前主流平台之间仍有差距。

Pcg拥有腾讯几乎所有的内容平台和内容资源,被外界描述为“网飞迪士尼…”的集合。然而,留给这个商业集团的挑战也是巨大的:如何在巩固腾讯在长内容方面优势的同时,补充相对较短的信息流和短视频板块?如何发挥内容和平台“1 1大于2”的作用?10,000多名拥有不同基因(如内容、社交互动和工具)的人是如何一起工作的?

“建基盖楼”视频和信息流短片

据《新京报》记者报道,截至今年5月底,微视觉的日均寿命约为1000万,月均寿命约为6000万。

这一结果对于2018年才推出并在短视频头播放器的固定环境下成长的显微视觉来说是显著的。然而,从水平上来说,快手和颤音在今年年中分别宣布了他们的每月直播超过2亿和3亿。不仅如此,微视光伏页面浏览量、用户使用时间等数据都不高。

任玉欣在评估上述结果时还在接受采访时说,“我希望各方面能更快。”腾讯的一名高级经理告诉《新京报》,“腾讯的许多人不喜欢微视”。

腾讯pcg内部人士刘山(化名)向《新京报》解释说,腾讯正在为短片和信息流服务“打基础,而盖楼在打基础”。“有些人可能会问,为什么你刚开始建造30层的建筑,但它们都建到了100层。为什么你只有10层楼?然而,我们忽略了大楼下面的基础,技术积累确实存在差距。”刘山说道。

“字节跳动进入体育场后,整个比赛规则发生了变化。以前,它依赖编辑推荐和内容购买。现在是算法建议和规则设计。腾讯前omg高管大多是媒体人士和广告商。几年前,他们没有看到技术趋势,也不能组织人们去开发技术。新的竞争趋势已经超出了他们的能力。”接近腾讯pcg的人士马帅(化名)表示,这是腾讯之前算法积累不足的原因,也是组织结构调整后“一边打基础一边盖楼”花了一年多时间的原因。

相比之下,腾讯已经在视频、动画、文学、游戏等长期内容领域建立了平台,有渠道和用户,只要它能产生爆炸性的内容。然而,短视频和信息流不能由少量爆炸性内容操作。分发机制和算法推荐需要大量的基础,以及内容和用户生态。

关于搭建短视频平台的难度和成本,花椒柳建方集团首席执行官柳岩曾在接受新京报采访时提到,“风口是存在的,但要达到这个风口,恐怕光技术成本就要10亿元。”人工智能技术是一项无形的成本。像快速发展的工程师和今天的头条新闻一样,工程师的平均年薪是几百万元,他们是由数百人甚至更多人组成的团队。算法推荐应该基于一定的数据量,至少2亿个短视频可以有效运行。然而,2亿个短视频将花费10亿元或更多来获得基本流量,这只是分发过程的开始。“此外,柳岩认为购买短视频平台和带宽的成本也非常高。

该算法所推荐的“基础”的不足直接影响微观视觉的产品体验。对于同一视频,移动网络下的显微视觉不够清晰,图像压缩不好,算法推荐也存在问题和不准确与此同时,麦克恩的老板夏莲(化名)指着不同平台上的视频告诉记者,麦克恩为颤抖、快速的手和微视提供内容。

马帅还告诉《新京报》:“腾讯和头条在自动推送方面有一定差异。标题已经训练了几年,几个公司算法的内在逻辑不同,训练用的视频短片材料也不同,所以最终会出现不同的推荐结果。然而,短视频的核心是自动个性化推送。如果该功能不可用,产品将根本无法工作。"

去年,pcg在基于内容的平台和基于技术的平台建设上花费了大量精力,希望沉淀出高质量的内容,并将与内容相关的工具和流程集成到该平台中。负责技术中心和后台的副总裁(副总裁)曾宇最近成为资源中心企鹅的新负责人,这表明用技术提高平台效率已经成为企鹅的新目标。

据腾讯pcg内部人士陈凡(化名)称,之前的资源中心企鹅更负责内容介绍、上传、商务、结算等。具体内容的规划和推荐由各种平台的运营团队完成。企鹅置于曾宇管理之下后,将更加关注中国和台湾的功能,将来结算功能将逐步转移到各个平台的运营团队。

目前,pcg的中心平台包括8个项目组,即推荐、视频技术、出版商、内容运营、搜索、内容和功能共享、提高研发效率和平台治理,目标是“效率最大化”。人们还了解到,即使增加了公共线路工作人员,显微视觉工作人员的数量也只有500人左右,这与近10,000名手脚麻利的雇员的数量级不同。然而,微视网的这些人基本上是功勋卓著的团队,他们以前做过营宝、qq浏览器和开放平台等工作。

腾讯首席运营官、平台和内容企业集团总裁任玉新。

产品经理文化能否运作良好?

“微视觉从一开始就得罪了人才和麦克,所以有钱的公司在结算时玩文字游戏,导致高素质人才流失,随后的招聘也遇到了很大困难。”夏莲指出了微视觉早期运作中的漏洞。接受采访的其他麦克纳组织老板,如华成,也同意这一说法。

起初,许多人才因为补贴而加入微视,补贴一度被宣称为30亿元。微视觉补贴来自企鹅公司的“人才计划”,这是一项与mcn机构的定向合作。腾讯将直接向mcn机构分发和解协议,这些机构将向相关人才分发和解协议。然而,在实施过程中,一些专家质疑,由于“综合考虑和评级”等原因,企鹅平台“降级”了根据应用程序前端数据可以获得的补贴金额。

当时,企鹅独家回应《新京报》,称其并未减少补贴金额,并已根据实际标准与该机构达成和解,并详细解释了评分规则。微视觉还表示,它将严厉打击“做数据”许多mcn组织对微视觉的回应不满意,认为微视觉暗示mcn组织在制造“虚假数据”。后来,一些专家和mcn组织去了位于北京的微视公司(MicroVision)办公室“讨薪”。

夏莲认为,上述事件暴露了企鹅的运营弱点,导致大量潜在人才直接离开。夏莲的质疑也是微视觉和企鹅之间的矛盾。企鹅,以前是资源中心,更负责内容介绍、商业和结算。具体内容的规划和推荐由各平台的运营团队完成。“企鹅可能不愿意签下我们找到的人,因为你必须向它证明你的视力是一件非常复杂的事情。”显微视觉手术小组的一名人员说。

夏莲还认为,微视操作模式缺乏趣味性,被赋予的权限有限,但对视频的细节有很多要求,“例如,有必要竖起屏幕,不要使用快动作风格”,“总体感觉是完成kpi,但不太关心内容是否有趣,平台是否好”

腾讯是否只擅长制作交通产品,而不擅长制作像短片和直播这样的环保产品?“腾讯是企业所有者,而不是运营商。它是一种通过渠道推广并被大量用户使用的产品。腾讯前omg业务集团的中层成员维利(别名)告诉《新京报》。

任玉新认为,生态产品不依赖群体策略与外部内容创作者互动,而是为内部和外部工作搭建一个自助高效的平台,以降低沟通成本,提高生态效率。“不仅仅是人们与行会和麦克恩交流。一天内上传的数量非常大,”任玉新说。

然而,许多mcn组织和内容企业家更习惯于人与人之间的互动,甚至更喜欢定制服务。例如,夏莲说李雪芹颤抖的声音是红色的,表面上是因为吴亦凡回应了她的视频。然而,事实是颤音团队主动与吴亦凡团队沟通,最终导致吴亦凡和李雪芹之间的互动,“所以每一次惊人的爆炸背后都有原因。”

那么,今年微观视觉的存在有什么意义呢?夏莲和陈凡等受访者认为,微视觉阻碍了竞争对手的发展,给短片创作者带来了收入。“蓝色虚拟地图、电子商务地图和带有抖动的星图原本是抖动自身提取的渠道,现在对麦克恩开放,提取率也在下降,这可以说是微视觉和快速攻击,使麦克恩更容易实现。”夏莲说。他还表示,mcn组织很难从平台共享中获利,而Microvision 80%的mcn组织可以获得平台补贴和共享。

接受采访的腾讯其他许多员工认为,微视觉的意义在于占据短视频的形式,“无牌桌”,“4g时代的风口是短视频和直播。只要这种形式没有消失,每个人都在等待5g时代的新形式,然后只要社会链没有消失,就可以做些新的事情,”陈凡说。

关于腾讯投资快客和微视未来的传言,任玉新表示,“微视必须进入短视频领域。微视觉仍然需要做,应该放入公司并做好”。不过,他强调,“微视觉并不被视为决定短视频领域和pcg成败的重要策略(产品)。

此前,多位消息人士向《新京报》记者证实,腾讯的投资快车道谈判即将结束。本轮快速通道价值超过250亿美元。双方将建立一个新的合资企业。腾讯持有30%至40%的股份,投资约15亿美元。合作模式与腾讯投资JD.com时相似。腾讯还将向新公司投入资产(或资源)。最新消息是,双方在资源分配上仍有争议。隶属于国开行的腾讯投资部(Tencent Investment Department)坚持加入本轮投资,并相对认同快速通道提出的资源、渠道或资产。主导微观视觉的pcg坚持微观视觉的独立发展。

pcg调整的最大挑战是内部整合。

任玉新在采访中表示,保时捷中国调整面临的最大挑战是内部整合。

pcg成立后,其成员来自不同的bg(商业集团)。omg的员工过去常常根据自己对内容的理解来制作内容和切入业务。sng的员工以社交方式做生意。Mig员工更注重工具和技术。任玉新表示,pcg所做的第一件也是最困难的事情是将我们所有人整合在一起,扩大其内容业务。

以前存在的“组织墙”给腾讯带来了更高的成本,甚至导致了“薅羊毛”。麦克恩的所有者程桦和夏莲在微视“复活”后开始为微视提供视频,他们向新京报证实,微视、qq Watch和每日快报一开始需要上传不同背景的短片,和解也是分开的。一些组织可以通过传输一段视频获得多种补贴。仅去年一年,mcn机构就利用这一点套利数百万人。

也有一些组织,虽然他们已经与微视网签署了独家内容合同,但实际上却在多个平台上分发,他们发出声音并迅速发送出去。“目前,70%到80%的微视觉含量是重复的,”夏莲说。甚至还有一些组织承载着知名账户的内容。由于无法核实不同平台的账户是否相同,微视不容易清理和纠正,这也为“薅羊毛党”留下了空间。

今年年初,企鹅在pcg下开放了各种短视频和信息流平台的内容,逐渐解决了后台故障带来的成本问题。不过,一些mcn机构表示,企鹅上传的内容可以更好地在每日快报和微视中发布,但qq watch需要单独上传才能获得更好的推荐。目前,接受采访的mcn机构表示,这个问题已经得到解决。

“集成平台没有那么快,端口也没有那么快打开。企鹅之前,每天都有快递服务。只花了一些时间就通过了qq观看、qq浏览器和微视。”腾讯保时捷中国内部人士告诉记者。

为了让不同业务线的副总裁(vp)具备创业精神,保时捷中国建立了执行合伙人制度,这也是腾讯首次建立这一制度。“公司对每位副总裁的评估不是基于个人,而是基于如何管理团队。相应的评估和激励措施也进行了调整,每个人都分担pcg的责任和利益。在日常工作和交流的过程中,每一个伙伴都能观察到其他伙伴是否做得很好,并能提出意见和建议。在评估中,他们也互相评估,而不是我。”任玉欣在采访中说道。

pcg内部人士陈凡预测,要看到调整效果需要三到五年时间。“csig的业务线相对整合。pcg就像购买二手房进行装修,其中许多需要拆除和重新装修。”

任玉新在调整时间方面表现出足够的耐心,“pcg将长期深入内容行业,不会对产品短期内的成败特别焦虑,也不会关心短期投资回报,”任玉新表示。

这可以归结为他在建立ieg业务线时的“耐心”。从2010年tga(腾讯游戏竞争平台)开始,腾讯系统地建立了电子竞争系统和生态,但直到2016年底才推出腾讯的电子竞争业务,这花了六年时间。腾讯动画(Tencent Animation)成立于2012年,沿着丰富正版内容、形成平台效应、带动全国扩散产业的逻辑,最终花了近五年时间成为中国作家、作品和生态方面领先的动画平台。文悦集团成为在线独角兽的过程也是相似的。

新京报记者白金磊和编辑赵泽校对薛静宁

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